常见问题

平台所有会员积分均为长期有效，不设使用期限，您可根据实际需求随时使用，无需担心积分失效问题。

支持开具正规发票。如需开票，请联系网站客服，并提供发票抬头及相关信息，客服人员将在收到申请后尽快为您处理。

由于积分属于虚拟数字产品，一经充值或开通成功，原则上不支持退款。如因系统异常或产品本身存在问题，请及时联系网站客服，我们将核实情况并妥善处理。

不会扣除。 因系统异常、生成失败或报错导致任务未完成时，平台不会扣除相应积分。 温馨提示：对于频繁提交违规内容并触发风控机制的行为，平台可能扣除相应积分；对于严重违规或多次违规账号，平台将视情况采取功能限制、账号冻结等处理措施。请遵守平台使用规范。

平台会长期保存您的图片生成记录和历史作品，方便您随时查看、下载及管理已生成内容。

图片生成失败可能由多种原因导致，例如服务器负载波动、网络异常、系统维护或输入内容不符合平台规范等。

大多数情况下，重新提交生成任务即可恢复正常。如同一内容持续报错，建议调整描述内容后重试；若问题仍未解决，请联系网站客服获取技术支持。